Terms & Conditions

I presenti Termini disciplinano il tuo rapporto con l'operatore del sito newgiocopremio-it.com relativo al marchio New Gioco, nonché le condizioni di accesso, registrazione, utilizzo dei servizi di gioco, partecipazione alle promozioni, gestione dei pagamenti e tutela reciproca dei diritti e degli obblighi delle parti. L'uso del sito implica la lettura, la comprensione e l'accettazione dei presenti Termini nella versione di volta in volta pubblicata. Ove richiesto dalla normativa applicabile o dalle procedure operative dell'operatore, potrà essere richiesta un'accettazione espressa di specifiche clausole prima dell'uso di determinate funzionalità. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2026.

Definizioni

Operatore: il soggetto che gestisce i servizi disponibili su newgiocopremio-it.com. In base ai dati disponibili, l'operatore indicato è Multigioco S.r.l., con attività di gioco a distanza soggetta a concessione ADM n. GAD 15133, la cui validità deve essere verificata sul registro ufficiale ADM.
New Gioco: il marchio commerciale utilizzato sul sito newgiocopremio-it.com.
Utente: qualsiasi persona che accede al sito, anche senza aver completato la registrazione.
Giocatore: l'Utente che apre un account di gioco, supera le verifiche richieste e utilizza i servizi di gioco a distanza.
Account: il profilo personale registrato dal Giocatore attraverso il quale vengono gestiti accesso, saldo, cronologia di gioco, documentazione e impostazioni di sicurezza.
Scommessa o Puntata: l'importo impegnato dal Giocatore per partecipare a un gioco, a una scommessa o a una funzionalità promozionale, secondo i limiti e le regole applicabili.
Bonus: qualsiasi incentivo promozionale, monetario o non monetario, incluso credito bonus, free spin, rimborso, promozione temporanea o altro vantaggio soggetto a condizioni specifiche.
Requisito di Giocata o Wagering: il volume di puntate richiesto prima che fondi bonus, vincite da bonus o importi promozionali possano essere prelevati, se previsto dai termini dell'offerta.
KYC: l'insieme delle procedure di verifica dell'identità, età, titolarità dei mezzi di pagamento e, ove necessario, provenienza dei fondi, applicate per finalità legali, regolamentari e di sicurezza.
ADM: l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, autorità di riferimento per il gioco a distanza in Italia. Gli operatori che offrono legalmente gioco a distanza nel mercato italiano devono essere concessionari autorizzati ADM.
Autoesclusione: il meccanismo che consente al Giocatore di sospendere il proprio accesso ai servizi di gioco, anche mediante il Registro Unico Autoesclusi ADM, temporaneamente o a tempo indeterminato.
Contenuti: tutti gli elementi del sito, inclusi testi, grafiche, marchi, software, layout, interfacce, banche dati, loghi, funzionalità e materiali informativi.

Registrazione dell'account

La registrazione di un account su newgiocopremio-it.com è consentita esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni. Il gioco è vietato ai minori e l'Operatore si riserva il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi account per il quale sussistano dubbi ragionevoli sull'età, sull'identità o sulla legittimazione all'uso del servizio.

Requisiti di apertura dell'account

Età e capacità legale: il Giocatore dichiara di avere almeno 18 anni, di agire in nome proprio e di possedere la capacità giuridica necessaria per accettare i presenti Termini.
Unicità del profilo: salvo autorizzazione espressa dell'Operatore o casi previsti dalla legge, è consentito un solo account per persona. Account duplicati, collegati o intestati a terzi possono essere limitati, sospesi o chiusi.
Residenza e accesso lecito: il Giocatore è responsabile di verificare che l'uso del servizio sia lecito nel luogo da cui accede. Per il mercato italiano, i riferimenti regolatori devono essere letti alla luce delle regole ADM applicabili al gioco a distanza.

Procedura di registrazione e verifica

Inserimento dei dati: il Giocatore deve fornire dati completi, veritieri, aggiornati e riferiti alla propria persona.
Verifica dei contatti: l'Operatore può richiedere conferma dell'indirizzo e-mail e, se implementato nei processi operativi, di ulteriori recapiti o credenziali di accesso.
Controlli KYC: prima o dopo il primo deposito, durante il gioco o prima del prelievo, l'Operatore può richiedere documento d'identità, prova di residenza, verifica del metodo di pagamento e ulteriore documentazione necessaria ai sensi di legge.
Verifiche continuative: l'Operatore può rieseguire controlli nel corso del rapporto qualora emergano incongruenze, anomalie operative, obblighi antiriciclaggio o necessità di sicurezza.

Obblighi del Giocatore

Accuratezza dei dati: il Giocatore deve mantenere i dati aggiornati e comunicare eventuali variazioni rilevanti.
Sicurezza delle credenziali: username, password e altri strumenti di accesso devono rimanere riservati. Il Giocatore è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account, salvo prova di accesso non autorizzato non imputabile a sua colpa o negligenza.
Uso personale: l'account non può essere ceduto, condiviso o usato per conto di terzi.

Gioco responsabile: l'Operatore può mettere a disposizione strumenti quali limiti di deposito, limiti di sessione, reality check e autoesclusione. Per il mercato italiano, resta fermo il riferimento al Registro Unico Autoesclusi ADM. Il gioco può causare dipendenza.

Regole di scommessa e di gioco

L'accesso ai giochi e alle scommesse disponibili su newgiocopremio-it.com è subordinato al rispetto delle regole pubblicate per ciascun prodotto. Il Giocatore è tenuto a leggere le condizioni specifiche del gioco prima di partecipare.

Piazzamento delle puntate

Conferma della puntata: una puntata si considera validamente effettuata solo quando il sistema ne conferma la ricezione e la registra nell'account del Giocatore.
Limiti minimi e massimi: importi minimi e massimi di puntata possono variare in base al gioco, al livello dell'account, ai limiti di rischio, ai tavoli o alle promozioni applicabili.
Disponibilità del saldo: il Giocatore può puntare solo fondi effettivamente disponibili e utilizzabili secondo lo stato del conto e le eventuali restrizioni su bonus o fondi vincolati.

Annullamento, modifica e invalidazione

Modifica delle puntate: una volta confermata dal sistema, la puntata normalmente non può essere modificata o annullata, salvo diversa funzionalità tecnica espressamente prevista.
Errori evidenti: l'Operatore si riserva il diritto di correggere, annullare o dichiarare nulle scommesse, quote, risultati o pagamenti influenzati da errori manifesti, guasti tecnici, malfunzionamenti del software, interruzioni di rete o errore umano evidente.
Abuso o manipolazione: puntate effettuate mediante collusione, frode, sfruttamento illecito di bug, automazione non autorizzata, uso di script, multi-accounting o tecniche di elusione potranno essere annullate.

Regole di condotta

Comportamento corretto: nelle chat, nei tavoli dal vivo e in ogni interazione con il personale o con altri utenti sono vietati insulti, molestie, minacce, linguaggio discriminatorio o contenuti illeciti.
Divieto di frode: è vietata qualsiasi attività volta ad alterare risultati, bonus, verifiche, pagamenti o corretto funzionamento del servizio.
Misure dell'Operatore: in caso di violazione, l'Operatore potrà rimuovere contenuti, limitare funzionalità, annullare partecipazioni, sospendere il conto o chiuderlo in via definitiva.

Termini del Bonus

Eventuali bonus o promozioni offerti su newgiocopremio-it.com sono soggetti a condizioni particolari che integrano i presenti Termini. In caso di conflitto, prevalgono i termini specifici della promozione per gli aspetti promozionali e i presenti Termini per quanto non diversamente previsto.

Attivazione e utilizzo

Requisiti di idoneità: il bonus può essere limitato a nuovi clienti, clienti verificati, utenti selezionati o specifiche categorie promozionali.
Accredito: il bonus può richiedere inserimento di codice promozionale, adesione volontaria, deposito minimo, verifica del conto o altre azioni espressamente indicate nell'offerta.
Validità temporale: ogni promozione può avere una durata limitata e scadere alla data indicata nei relativi termini nel corso del 2026 o successivamente, se prorogata dall'Operatore.

Requisiti di giocata e restrizioni

Wagering: ove previsto, il Giocatore deve soddisfare il requisito di giocata entro il termine stabilito prima che il bonus o le relative vincite siano prelevabili.
Contributo dei giochi: non tutti i giochi contribuiscono in eguale misura al wagering; alcuni potrebbero contribuire in parte o essere esclusi del tutto.
Puntate escluse: l'Operatore può escludere strategie di puntata a basso rischio, copertura di esiti opposti, sequenze abusive, puntate sproporzionate rispetto al saldo o altre condotte ritenute abusive.

Divieti promozionali e cumulo

Promozioni non cumulabili: salvo esplicita indicazione contraria, i bonus non sono cumulabili tra loro.
Un bonus per persona o nucleo: l'Operatore può limitare l'accesso a una promozione a una sola partecipazione per persona, account, famiglia, indirizzo IP, dispositivo, metodo di pagamento o ambiente domestico.
Revoca: in caso di errore, frode, uso illecito o violazione dei presenti Termini, l'Operatore può annullare il bonus, stornare le vincite da esso derivanti nei limiti consentiti dalla legge e sospendere l'account per verifica.

Pagamenti e Prelievi

I depositi e i prelievi su newgiocopremio-it.com sono soggetti a controlli operativi, di sicurezza e di conformità. Per il mercato italiano, i riferimenti economici devono essere letti in EUR / € ove il contesto richieda la formattazione monetaria. Eventuali soglie operative, se presenti, saranno comunicate nel cashier o nelle pagine informative del sito al momento della transazione.

Metodi di pagamento

Depositi: possono essere resi disponibili metodi quali carte di debito e credito, bonifico bancario, Postepay, PayPal dove disponibile, nonché altri strumenti eventualmente indicati nel sito.
Prelievi: i metodi di incasso dipendono dalla disponibilità tecnica, dalle verifiche KYC e dalla compatibilità con il metodo usato per il deposito.
Crypto: i presenti Termini non confermano la disponibilità di criptovalute; eventuali riferimenti generici ai pagamenti digitali non costituiscono offerta di uno specifico metodo se non espressamente mostrato sul sito.

Condizioni operative

Titolarità dei mezzi di pagamento: il Giocatore deve usare esclusivamente strumenti di pagamento intestati o legittimamente utilizzabili da lui stesso.
Verifiche prima del prelievo: l'Operatore può sospendere l'elaborazione di un prelievo fino al completamento delle verifiche documentali e di sicurezza.
Tempi di elaborazione: i tempi dipendono dal metodo selezionato, dai controlli interni, dai circuiti bancari e da eventuali verifiche normative; eventuali stime pubblicate hanno natura indicativa.
Commissioni e costi: salvo diversa indicazione, l'Operatore può applicare o ribaltare costi amministrativi, bancari o di elaborazione se previsti dai termini di pagamento o da condizioni eccezionali, inclusi chargeback o strumenti usati in modo improprio.

Limiti, rimborsi e storni

Limiti di transazione: possono essere previsti importi minimi e massimi per deposito e prelievo, anche differenziati per metodo di pagamento, stato del conto e livelli di verifica.
Rimborso di scommesse: in caso di annullamento di una puntata o di evento tecnico che impedisca la corretta conclusione del gioco, l'Operatore potrà procedere al rimborso dell'importo validamente registrato come puntata, senza ulteriori indennizzi salvo quanto previsto dalla legge.
Bonus e fondi promozionali: i fondi bonus non sono rimborsabili in denaro salvo espressa previsione dei relativi termini promozionali e previo soddisfacimento dei requisiti applicabili.

Limitazione di Responsabilità

L'Operatore adotta misure ragionevoli per garantire il corretto funzionamento di newgiocopremio-it.com, l'accuratezza delle informazioni essenziali e la registrazione delle operazioni di gioco. Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il servizio è fornito con la normale tolleranza tecnica propria dei servizi digitali e di rete.

Correttezza dei risultati: l'Operatore compie verifiche ragionevoli sulla correttezza dei risultati, delle transazioni e delle registrazioni contabili. In presenza di divergenze tra dati provvisori e dati definitivi del sistema o del fornitore di gioco, faranno fede i registri ufficiali verificabili dall'Operatore.
Guasti tecnici: l'Operatore non risponde per interruzioni, ritardi, perdita di connessione, malfunzionamenti hardware o software, congestione di rete, incompatibilità del dispositivo del Giocatore o altri eventi tecnici non ragionevolmente controllabili.
Uso improprio del servizio: l'Operatore non è responsabile per danni derivanti da violazione dei presenti Termini, condivisione delle credenziali, mancata protezione del dispositivo o uso illecito dell'account da parte del Giocatore.
Limite massimo: salvo dolo, colpa grave o diverso limite inderogabile previsto dalla legge, l'eventuale responsabilità economica dell'Operatore per una specifica puntata o transazione non potrà eccedere l'importo della puntata contestata o dell'operazione interessata.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a newgiocopremio-it.com e al marchio New Gioco, inclusi software, contenuti, elementi grafici, strutture di navigazione, loghi, marchi, banche dati, testi e funzionalità, appartengono all'Operatore e/o ai rispettivi licenzianti, salvo diversa indicazione.

Uso consentito: il Giocatore può utilizzare il sito solo per fini personali e non commerciali, nel rispetto dei presenti Termini.
Divieti: è vietato copiare, riprodurre, modificare, decompilare, distribuire, pubblicare, trasmettere, vendere, creare opere derivate o sfruttare in qualsiasi forma i Contenuti senza preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
Marchi e segni distintivi: l'uso del nome New Gioco o di elementi distintivi connessi a newgiocopremio-it.com senza autorizzazione può costituire violazione di diritti esclusivi e dare luogo alle azioni consentite dalla legge.

Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali trattati tramite newgiocopremio-it.com sono gestiti in conformità con l'informativa privacy applicabile, che costituisce parte integrante del rapporto con il Giocatore per quanto riguarda finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, diritti dell'interessato, misure di sicurezza e comunicazioni a terzi autorizzati.

Finalità del trattamento: registrazione dell'account, adempimenti legali e regolamentari, prevenzione frodi, verifiche KYC, gestione dei pagamenti, assistenza clienti e sicurezza della piattaforma.
Documentazione: i documenti forniti per la verifica possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile e dai doveri di controllo dell'Operatore.
Rinvio: per informazioni complete sul trattamento dei dati, il Giocatore deve consultare l'informativa privacy disponibile sul sito.

Modifiche ai Termini

L'Operatore può modificare i presenti Termini per ragioni legali, regolamentari, tecniche, commerciali, di sicurezza o di evoluzione del servizio. Ogni aggiornamento sarà pubblicato su newgiocopremio-it.com con indicazione della data di efficacia.

Modalità di informazione: gli aggiornamenti rilevanti possono essere comunicati mediante pubblicazione sul sito, banner informativi, notifiche nell'account o e-mail, se disponibile un indirizzo valido del Giocatore.
Entrata in vigore: salvo ove la legge richieda un termine diverso o l'urgenza imponga applicazione immediata per motivi di sicurezza o conformità, i nuovi Termini si applicano dalla data indicata nella versione aggiornata.
Diritto di non proseguire: se il Giocatore non accetta le modifiche, deve cessare l'uso del sito e può richiedere, ove applicabile, la chiusura dell'account e il prelievo del saldo disponibile legittimamente prelevabile.

Risoluzione e Sospensione

L'Operatore può sospendere, limitare o chiudere l'account del Giocatore quando ciò sia necessario per adempiere alla legge, proteggere l'integrità del servizio o prevenire abusi. Ove possibile e compatibile con obblighi di legge o con esigenze investigative, il Giocatore sarà informato della misura adottata.

Cause di sospensione o chiusura

Violazione dei Termini: dati falsi, uso improprio del servizio, comportamento fraudolento, multi-accounting, collusione, abusi promozionali o violazione delle regole di gioco.
Verifiche non completate: mancata o insufficiente trasmissione dei documenti richiesti per KYC, sicurezza o conformità.
Obblighi normativi: applicazione di misure richieste dalla normativa, da ordini dell'autorità competente o da procedure connesse al gioco responsabile, inclusa l'autoesclusione.

Effetti della chiusura

Blocco dell'accesso: il Giocatore non potrà più utilizzare il servizio, in via temporanea o definitiva, secondo il provvedimento adottato.
Gestione dei fondi: il saldo reale eventualmente disponibile potrà essere rimborsato o reso prelevabile previa verifica, al netto di importi contestati, fondi promozionali non prelevabili, storni legittimi, chargeback, obblighi di legge o somme oggetto di indagine.
Notifica: quando consentito, l'Operatore informerà il Giocatore tramite canali disponibili nel conto o tramite comunicazione elettronica.

Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fermo restando l'eventuale prevalere di norme imperative di tutela del consumatore e delle disposizioni specifiche in materia di gioco a distanza applicabili in Italia. Per il mercato italiano, i riferimenti regolatori devono essere letti in coerenza con il quadro normativo e di vigilanza dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Quadro regolatorio: gli operatori che offrono gioco a distanza in Italia devono essere concessionari autorizzati ADM. In base ai dati forniti, la concessione indicata è GAD 15133 intestata a Multigioco S.r.l.; la verifica aggiornata deve essere effettuata tramite il registro ufficiale ADM.
Gestione dei reclami: il Giocatore dovrebbe in primo luogo contattare l'assistenza clienti del sito per consentire una verifica interna del problema. L'Operatore potrà richiedere dati identificativi, numero conto, dettagli della transazione e documentazione di supporto.
Foro competente: salvo diversa disposizione inderogabile di legge, ogni controversia non risolta in via amichevole sarà devoluta all'autorità giudiziaria competente in Italia. Qualora strumenti alternativi di risoluzione siano previsti dalla normativa o resi disponibili dall'Operatore, essi potranno essere utilizzati senza pregiudizio dei diritti inderogabili del consumatore.

Informazioni di Contatto

Le informazioni pubblicamente confermate per il contesto di newgiocopremio-it.com sono limitate ai dati sotto riportati. Dove un contatto non risulta specificato nei dati disponibili, esso deve considerarsi non specificato.

Sito ufficiale: https://newgiocopremio-it.com
Operatore indicato: Multigioco S.r.l.
Concessione ADM indicata: GAD 15133
Verifica concessionari ADM: registro ufficiale ADM
E-mail assistenza clienti: non specificata
E-mail ufficio legale: non specificata
Telefono assistenza clienti: non specificato
Indirizzo postale / sede legale: non specificato
Contatto informativo sul gioco problematico: 800 558822 - Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate all'Azzardo (TVNGA). Questo numero ha finalità esclusivamente informative e di supporto, e non costituisce recapito aziendale di New Gioco o dell'Operatore.
Fonti istituzionali di riferimento: https://adm.gov.it e https://mef.gov.it