Responsible Gaming

Il gioco responsabile significa usare i servizi di New Gioco su newgiocopremio-it.com come forma di intrattenimento, mantenendo sempre il controllo su tempo, frequenza e denaro impiegato. Giocare non deve essere considerato un modo per ottenere reddito, recuperare perdite o risolvere difficoltà personali. New Gioco sostiene un approccio consapevole al gioco a distanza, mette a disposizione strumenti di autocontrollo e invita ogni utente a chiedere supporto tempestivo quando il gioco smette di essere un'attività ricreativa. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza.

Consapevolezza dei rischi

Riconoscere precocemente i segnali di rischio aiuta a prevenire comportamenti problematici. Nel contesto del gioco a distanza in Italia, è importante monitorare non solo le somme spese, ma anche il modo in cui il gioco incide sulla vita quotidiana, sulle relazioni e sul benessere emotivo.

Segnali possibili di comportamento a rischio

Frequenza elevata di gioco: giochi più spesso di quanto avevi pianificato, torni sul sito ripetutamente nella stessa giornata oppure aumenti gradualmente la durata delle sessioni.
Pensiero ricorrente: pensi al casinò online anche quando non stai giocando, programmi la giornata attorno al gioco o provi urgenza di accedere al conto di gioco.
Perdita di controllo economico: superi il budget previsto, versi nuovi importi per inseguire le perdite o utilizzi fondi destinati ad altre spese.
Impatto emotivo: irritabilità, ansia o frustrazione quando non puoi giocare; senso di colpa dopo le sessioni; uso del gioco come fuga da stress o problemi personali.
Conseguenze pratiche: trascuri lavoro, studio, sonno o relazioni, oppure nascondi ad altri il tempo o il denaro impiegato nel gioco.

Breve test di autovalutazione

Se rispondi "sì" a una o più delle domande seguenti, può essere utile impostare limiti immediati, fare una pausa o richiedere aiuto professionale.

Mi capita di giocare più a lungo di quanto avevo deciso inizialmente.
Ho provato a recuperare perdite con nuove giocate.
Penso al gioco anche durante attività quotidiane non collegate.
Ho nascosto o minimizzato le mie spese di gioco.
Il gioco mi ha causato tensioni familiari, economiche o lavorative.
Mi sento in difficoltà quando provo a ridurre o interrompere il gioco.

Avvertenza: questo test ha finalità informative e non sostituisce una valutazione clinica o specialistica.

Limiti e strumenti

New Gioco su newgiocopremio-it.com invita i giocatori a usare in modo attivo gli strumenti di controllo disponibili nel conto di gioco. In Italia, il gioco a distanza deve svolgersi nel rispetto delle regole applicabili e delle misure di tutela del giocatore, incluse quelle di prevenzione del gioco eccessivo.

Come impostare i limiti di deposito

Accedi al tuo account personale: entra nell'area riservata del conto di gioco su newgiocopremio-it.com.
Apri la sezione dedicata al gioco responsabile o alle impostazioni del conto: la denominazione esatta può variare, ma normalmente è presente nell'area profilo, sicurezza o limiti.
Seleziona il tipo di limite: puoi impostare un limite giornaliero, settimanale o mensile per i depositi.
Inserisci l'importo desiderato: scegli una soglia realistica e sostenibile per il tuo bilancio personale. Prima di confermare, considera le tue spese ordinarie e usa importi che puoi permetterti di perdere. La formattazione degli importi, ove mostrata, deve essere coerente in EUR (€).
Conferma la modifica: verifica il riepilogo e salva l'impostazione. Alcune variazioni restrittive possono avere effetto immediato, mentre eventuali aumenti possono essere soggetti a un periodo di attesa previsto dalle regole applicabili o dalle procedure interne dell'operatore.

Timer di sessione e reality check

Timer di sessione: consente di monitorare il tempo trascorso durante il gioco. È consigliabile attivarlo per ricevere promemoria periodici e decidere consapevolmente se continuare o terminare la sessione.
Reality check: può mostrare notifiche automatiche con durata della sessione e attività svolta, aiutando a mantenere la percezione del tempo e della spesa.

Come attivare una pausa temporanea

Vai alla sezione pause o Time-Out: all'interno del conto di gioco cerca lo strumento di sospensione temporanea.
Scegli la durata della pausa: seleziona un intervallo di 24 ore, 48 ore o 72 ore, se disponibile.
Conferma la richiesta: una volta attivata, la pausa blocca l'accesso al gioco per il periodo scelto o limita le attività secondo le regole operative applicate dall'account.

Per una tutela più ampia, i giocatori in Italia possono valutare anche l'uso degli strumenti riconosciuti a livello di mercato, inclusi autoesclusione, limiti di deposito, limiti di sessione e reality check.

Autoesclusione

L'autoesclusione è una misura di protezione avanzata destinata a chi desidera interrompere l'accesso al gioco per un periodo più lungo o in modo definitivo. In Italia, quando la sezione tratta gioco responsabile e stato del mercato, è rilevante ricordare che il Registro Unico Autoesclusi ADM consente l'autoesclusione temporanea o a tempo indeterminato dal gioco a distanza.

Procedura passo dopo passo

Accedi all'area personale: entra nel tuo profilo su newgiocopremio-it.com.
Apri la sezione "Self-Exclusion" o "Autoesclusione": la funzione è normalmente collocata nelle impostazioni del conto, nell'area sicurezza o nella pagina dedicata al gioco responsabile.
Scegli il periodo di esclusione: se l'opzione è disponibile, seleziona una durata da 6 mesi fino a a vita, tenendo presente che in Italia possono applicarsi anche strumenti e registri centralizzati ADM secondo le modalità previste dalle fonti ufficiali.
Leggi con attenzione gli effetti della misura: prima della conferma, verifica cosa comporta il blocco dell'account, la disattivazione dell'accesso e le eventuali restrizioni su marketing o promozioni.
Conferma la decisione: una volta inviata la richiesta, l'autoesclusione produce effetti secondo le procedure tecniche e regolamentari applicabili.
Contatta l'assistenza se necessario: se hai bisogno di supporto operativo, usa i canali di contatto ufficiali pubblicati su newgiocopremio-it.com. L'e-mail e il modulo dedicato non sono specificati nei dati runtime forniti.

Effetti dell'autoesclusione

Impossibilità di accesso al gioco: durante il periodo di autoesclusione non dovresti poter accedere normalmente alle attività di gioco del conto interessato.
Limitazioni operative: l'account può essere sospeso o bloccato nelle funzioni di gioco, in conformità alle procedure applicate dall'operatore e alle regole vigenti.
Saldo residuo e prelievi: il trattamento del saldo disponibile, incluse eventuali richieste di prelievo o verifiche preliminari, dipende dalle condizioni operative e dai controlli di sicurezza del conto. Se una procedura specifica non è pubblicata, il giocatore deve verificare direttamente con l'assistenza del sito.
Rimborsi e fondi non giocati: eventuali condizioni di rimborso seguono i termini del conto di gioco, le verifiche di identità e gli obblighi regolamentari applicabili. In assenza di dettagli pubblicati nei dati forniti, tali condizioni devono essere considerate non specificate.

Nota normativa: per verifiche sul quadro italiano del gioco a distanza e sui concessionari autorizzati, è possibile consultare il registro ufficiale ADM.

Risorse di supporto

Se ritieni che il gioco stia diventando difficile da controllare, è consigliabile cercare aiuto senza ritardo. Il supporto può essere richiesto in modo riservato. Quando i dati locali verificati sono limitati, è opportuno fare riferimento alle fonti ufficiali nazionali e, nel frattempo, attivare subito strumenti pratici di protezione come limiti, pause e autoesclusione.

Risorsa	Contatto	Orari	Lingua	Note
Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate all'Azzardo (TVNGA)	800 558822	not specified in public brand information	not specified in public brand information	Contatto informativo locale esplicitamente presente nei dati forniti; non indicato come contatto aziendale di New Gioco.
ADM - informazioni sul gioco a distanza e concessionari autorizzati	adm.gov.it/portale/monopoli/giochi/gioco_distanza/concessionari_autorizzati	not specified in public brand information	not specified in public brand information	Fonte ufficiale da verificare per stato del mercato, concessionari autorizzati e riferimenti regolamentari.
Sito ufficiale ADM	adm.gov.it	not specified in public brand information	not specified in public brand information	Fonte nazionale ufficiale per aggiornamenti e informazioni istituzionali.

Consigli pratici immediati

Imposta limiti di deposito: definisci soglie giornaliere, settimanali o mensili prima di continuare a giocare.
Attiva una pausa: usa un Time-Out di 24, 48 o 72 ore per interrompere il comportamento impulsivo.
Valuta l'autoesclusione: se il problema persiste, usa l'autoesclusione del conto e considera anche il Registro Unico Autoesclusi ADM.
Chiedi aiuto professionale: se il gioco incide su denaro, salute mentale o relazioni, contatta un servizio specialistico o sanitario competente.

Le richieste di supporto dovrebbero essere trattate con la massima riservatezza secondo le norme applicabili e le procedure di gestione dei dati personali in vigore.

Aiuto per la famiglia

I familiari e le persone vicine possono avere un ruolo importante nel riconoscere un problema e nell'accompagnare il giocatore verso un supporto adeguato. Il confronto deve essere calmo, concreto e non accusatorio.

Come affrontare la conversazione

Scegli il momento giusto: parla con la persona in un contesto tranquillo, evitando il confronto durante o subito dopo una sessione di gioco.
Usa esempi concreti: fai riferimento a cambiamenti osservabili, come spese insolite, isolamento, stress o difficoltà nel rispettare impegni.
Evita giudizi e minacce: un tono aggressivo può aumentare chiusura e negazione del problema.
Proponi passi pratici: suggerisci limiti, pausa temporanea, autoesclusione e contatto con professionisti qualificati.

Passi successivi consigliati

Supporto specialistico: incoraggia un colloquio con psicoterapeuta, consulente o servizio competente per dipendenze comportamentali.
Helpline: in presenza di bisogno immediato, valuta il contatto con il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate all'Azzardo (800 558822).
Gruppi, forum e chat: nei dati runtime non sono specificati link verificati a gruppi di supporto per familiari in Italia; per questo motivo è opportuno verificare fonti nazionali ufficiali o servizi sanitari territoriali prima di utilizzare risorse online non confermate.

Impegno dell'operatore

New Gioco, nel contesto operativo di newgiocopremio-it.com, dichiara un impegno generale verso la prevenzione del gioco problematico attraverso misure di monitoraggio, informazione e intervento proporzionato. Tali attività devono essere lette insieme agli obblighi applicabili al gioco a distanza nel mercato italiano, dove gli operatori devono essere concessionari autorizzati ADM.

Procedure interne di controllo del rischio

Analisi del comportamento di gioco: possono essere osservati indicatori come frequenza di accesso, variazioni improvvise dei depositi, durata anomala delle sessioni, ripetuti tentativi di recuperare perdite o uso intensivo del conto in tempi ravvicinati.
Messaggi di avvertimento: il sistema può mostrare promemoria, avvisi informativi o suggerimenti di attivazione dei limiti quando emergono pattern compatibili con gioco non equilibrato.
Promozione degli strumenti di autocontrollo: l'operatore può indirizzare il giocatore verso limiti di deposito, timer di sessione, pause temporanee e autoesclusione.

Quando l'assistenza può contattare il giocatore

Il contatto da parte dell'assistenza può essere avviato, ove previsto dalle procedure operative, quando vengono rilevati segnali di rischio come crescita rapida della spesa, sessioni prolungate, richieste ripetute collegate a perdita di controllo o dichiarazioni del giocatore che facciano emergere vulnerabilità. In tali casi, il supporto può fornire informazioni sugli strumenti di restrizione disponibili, invitare a sospendere il gioco e orientare verso risorse di aiuto esterne. I contatti dipartimentali specifici non sono indicati nei dati forniti.

Aggiornamenti

Le modifiche rilevanti a questa pagina sul gioco responsabile possono essere comunicate tramite e-mail, avvisi nel conto personale, banner informativi o altre notifiche pubblicate su newgiocopremio-it.com. I giocatori dovrebbero controllare periodicamente questa sezione per verificare eventuali cambiamenti negli strumenti di tutela, nelle procedure di autoesclusione o nei riferimenti normativi applicabili.

Data dell'ultimo aggiornamento: 06/11/2025.

Per il 2026 e successivamente, la versione pubblicata sul sito resta la fonte di riferimento più aggiornata, salvo diversa comunicazione ufficiale.

Contatti e feedback

Per richieste relative ad autocontrollo, limitazioni del conto o supporto sul gioco responsabile, i giocatori possono utilizzare i canali ufficiali disponibili su newgiocopremio-it.com. Nei dati runtime forniti non risultano pubblicati un indirizzo e-mail dedicato del dipartimento responsabile né un numero telefonico aziendale specifico per New Gioco.

E-mail del dipartimento gioco responsabile: not specified.
Numero di telefono del dipartimento gioco responsabile: not specified.
Modulo di feedback per autocontrollo e supporto: not specified nei dati runtime; verificare l'eventuale disponibilità nell'area contatti o assistenza del sito ufficiale.
Sito ufficiale: newgiocopremio-it.com

Per verificare lo stato del concessionario nel mercato italiano, è possibile consultare il registro ADM dei concessionari autorizzati. Nei dati forniti risulta il riferimento a Multigioco S.r.l., concessionario per gioco a distanza con numero GAD 15133, con verifica di validità demandata al registro ufficiale ADM in tempo reale.