Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy spiega come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, condivisi e protetti in relazione all'uso del sito newgiocopremio-it.com e dei servizi associati al marchio New Gioco. È necessaria per informare in modo chiaro giocatori, titolari di account, visitatori del sito web e altri utenti interessati sul trattamento dei dati personali effettuato durante la navigazione, la registrazione, l'utilizzo dei servizi di gioco a distanza e le comunicazioni con l'operatore.

Questa informativa si applica ai trattamenti soggetti al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e, ove pertinente, agli obblighi di settore connessi al gioco a distanza, inclusi i controlli normativi, di sicurezza, antifrode e di conformità verso l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Data di entrata in vigore: 6 novembre 2026.

Chi siamo

Il sito newgiocopremio-it.com è riferito al marchio New Gioco. Sulla base delle informazioni disponibili, l'operatore indicato è Multigioco S.r.l., società di diritto italiano.

Denominazione legale dell'operatore: Multigioco S.r.l.
Forma giuridica: S.r.l.
Giurisdizione dell'operatore: Italia
Concessione gioco a distanza: GAD 15133, con verifica dello stato di validità tramite il registro ufficiale ADM dei concessionari autorizzati
Registro di verifica: https://adm.gov.it/portale/monopoli/giochi/gioco_distanza/concessionari_autorizzati
Sito di riferimento: https://newgiocopremio-it.com
Indirizzo legale: non specificato nelle informazioni pubblicamente fornite
Dettagli di registrazione societaria: non specificati nelle informazioni pubblicamente fornite
Partita IVA / codice fiscale: non specificati nelle informazioni pubblicamente fornite

Per questioni relative alla protezione dei dati personali, gli utenti possono contattare il soggetto responsabile tramite i canali resi disponibili sul sito. Alla data di ultimo aggiornamento di questa informativa, un indirizzo e-mail dedicato del DPO o del reparto privacy non è stato specificato nelle informazioni fornite. Qualora un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) sia nominato o reso pubblico, i relativi recapiti saranno pubblicati o aggiornati su newgiocopremio-it.com.

Nota importante: il numero 800 558822 è indicato come Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate all'Azzardo (TVNGA) e ha finalità esclusivamente informative e di supporto; non costituisce recapito societario o privacy di New Gioco.

Quali dati personali raccogliamo

New Gioco, in relazione a newgiocopremio-it.com, può raccogliere diverse categorie di dati personali, in misura proporzionata alle finalità del servizio, agli obblighi normativi e ai controlli di sicurezza.

Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, e-mail, numero di telefono, username, dati inviati durante la registrazione o nelle richieste di assistenza.
Dati di verifica e conformità: documenti d'identità, dati necessari per verifiche di età, procedure KYC, controlli AML, verifiche sulla titolarità dei mezzi di pagamento e informazioni richieste per obblighi regolamentari o di audit.
Dati tecnici: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, sistema operativo, browser, lingua del dispositivo, dati di log, data e ora di accesso, errori di sistema, dati relativi alla sicurezza della sessione e autenticazione.
Dati di utilizzo e comportamentali: cronologia di gioco, cronologia delle scommesse o delle puntate, movimenti del conto di gioco, preferenze, clic, navigazione interna, tempi di utilizzo, interazioni con pagine, offerte e funzionalità.
Dati finanziari e di pagamento: informazioni su depositi, prelievi, strumenti di pagamento utilizzati, stato delle transazioni, importi, valuta applicabile e dati necessari alla prevenzione di frodi o chargeback. I dati completi delle carte di pagamento non dovrebbero essere conservati oltre quanto necessario e consentito dai fornitori autorizzati e dalla normativa applicabile.
Cookie e tecnologie simili: dati raccolti tramite cookie tecnici, analitici, di preferenza e, se attivati con base giuridica adeguata, cookie di marketing o tecnologie equivalenti.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali su newgiocopremio-it.com da parte di New Gioco si fonda su una o più basi giuridiche previste dal GDPR, in funzione della specifica finalità perseguita.

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: questa base si applica quando il trattamento è necessario per aprire e gestire l'account, consentire l'accesso ai servizi, elaborare depositi e prelievi, registrare attività di gioco, fornire assistenza clienti e gestire richieste direttamente connesse al rapporto con l'utente.
Adempimento di obblighi legali: il trattamento può essere necessario per rispettare obblighi previsti dal diritto dell'Unione europea, dal diritto italiano e dalle regole di settore del gioco a distanza, inclusi verifiche KYC, controlli AML, prevenzione del gioco minorile, conservazione di dati rilevanti ai fini normativi, cooperazione con autorità competenti e rendicontazione verso organismi di controllo, compresa ADM ove applicabile.
Consenso dell'utente: il consenso può costituire la base giuridica per finalità non strettamente necessarie all'esecuzione del servizio, come l'invio di comunicazioni promozionali personalizzate, l'uso di taluni cookie non essenziali, la profilazione commerciale o la condivisione con partner pubblicitari, quando richiesta dalla legge. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Legittimo interesse: New Gioco può trattare dati sulla base del proprio legittimo interesse, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente. Ciò può includere sicurezza informatica, prevenzione delle frodi, difesa in giudizio, miglioramento dei servizi, analisi aggregate delle performance del sito, gestione operativa e controllo di accessi non autorizzati.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti attraverso newgiocopremio-it.com possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Fornitura dei servizi di gioco a distanza: registrazione dell'account, autenticazione, gestione del conto di gioco, accesso a funzionalità e servizi, elaborazione delle attività dell'utente.
Gestione amministrativa e operativa: assistenza clienti, gestione delle richieste, mantenimento del profilo utente, invio di comunicazioni di servizio e gestione delle relazioni contrattuali.
Elaborazione di depositi e prelievi: verifica, approvazione, sicurezza e tracciamento delle transazioni, anche in collaborazione con partner di pagamento autorizzati.
Conformità normativa: verifiche di identità, prevenzione del riciclaggio, contrasto alle frodi, prevenzione di abusi della piattaforma, controllo dei requisiti di età e adempimenti richiesti dal quadro normativo applicabile.
Miglioramento del servizio: analisi tecniche, manutenzione, risoluzione di problemi, sviluppo di nuove funzioni, ottimizzazione dell'esperienza utente e misurazione dell'efficienza operativa.
Marketing e comunicazioni promozionali: invio di offerte, novità e iniziative commerciali, esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e, ove richiesto, sulla base del consenso dell'utente.
Analytics e misurazione: analisi statistiche e di traffico, preferibilmente in forma aggregata o pseudonimizzata, per comprendere l'utilizzo del sito e migliorare prestazioni e contenuti.

Divulgazione e condivisione

New Gioco può comunicare i dati personali raccolti tramite newgiocopremio-it.com solo quando esiste una base giuridica adeguata e nei limiti di necessità, proporzionalità e sicurezza.

Fornitori di servizi e responsabili del trattamento: società che forniscono hosting, supporto tecnico, strumenti di sicurezza, CRM, gestione delle comunicazioni, verifica documentale, servizi IT, monitoraggio antifrode o archiviazione. Tali soggetti operano sulla base di istruzioni contrattuali e, ove richiesto, come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
Partner di pagamento: istituti e prestatori di servizi coinvolti nella gestione di depositi, prelievi, riconciliazione, controlli di rischio, prevenzione del chargeback e conformità finanziaria. In funzione del metodo selezionato, alcuni dati possono essere trattati direttamente dal partner come autonomo titolare.
Autorità pubbliche e organismi regolatori: dati possono essere comunicati ad autorità amministrative, giudiziarie o di regolamentazione quando richiesto dalla legge, da ordini vincolanti, da obblighi di cooperazione o da necessità di accertamento, esercizio o difesa di un diritto. In Italia ciò può includere richieste riferibili al quadro normativo del gioco a distanza e agli obblighi verso ADM.
Affiliati, reti pubblicitarie e partner di marketing: la condivisione per finalità promozionali o di targeting avviene solo ove consentita e, se necessario, previo consenso valido dell'utente.
Consulenti professionali e operazioni societarie: avvocati, revisori, consulenti o soggetti coinvolti in operazioni straordinarie possono ricevere dati nei limiti strettamente necessari, con adeguati obblighi di riservatezza.

New Gioco non dovrebbe vendere dati personali a terzi in assenza di un'idonea base giuridica e di un'adeguata informativa preventiva.

Trasferimenti internazionali

I dati personali raccolti in relazione a newgiocopremio-it.com possono essere trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo oppure trasferiti verso Paesi terzi, qualora ciò sia necessario per l'erogazione tecnica dei servizi, l'assistenza infrastrutturale, l'uso di fornitori specializzati o la continuità operativa.

Ambito dei trasferimenti: i trasferimenti possono riguardare fornitori cloud, servizi di sicurezza, strumenti di analisi, sistemi di supporto o partner tecnologici situati fuori dallo SEE. I Paesi di destinazione specifici non sono indicati nelle informazioni disponibili e potranno essere comunicati su richiesta, ove legalmente dovuto.
Garanzie applicate: in assenza di decisione di adeguatezza della Commissione europea, i trasferimenti sono effettuati mediante Clausole Contrattuali Standard (SCC), misure supplementari tecniche e organizzative, valutazioni del rischio di trasferimento e limitazione dell'accesso ai soli soggetti autorizzati.
Quadri non più applicabili o soggetti a evoluzione: eventuali riferimenti a meccanismi storici non più sufficienti da soli, come il Privacy Shield, devono intendersi sostituiti o integrati dagli strumenti validi al momento del trasferimento secondo il diritto UE applicabile nel 2026.

L'utente può richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie adottate per i trasferimenti internazionali, nei limiti consentiti dalla legge e dalla tutela di segreti commerciali e misure di sicurezza.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge, necessità probatorie, contabili, regolatorie o di difesa dei diritti dell'operatore.

Dati dell'account e identificativi: in linea generale, fino alla durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo proporzionato agli obblighi normativi o alla gestione di contestazioni. In assenza di obblighi più lunghi, tali dati possono essere conservati fino a 5 anni dalla chiusura dell'account come criterio generale indicativo.
Dati KYC, AML e di conformità: conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile, dai regolamenti di settore o dalle richieste delle autorità competenti.
Dati di transazione e pagamento: conservati per finalità contabili, fiscali, antifrode, audit e gestione di reclami o chargeback, secondo i termini di legge applicabili e i requisiti contrattuali dei partner di pagamento.
Dati tecnici e log: mantenuti per il tempo necessario alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi, alla diagnostica e alla continuità del servizio; i tempi effettivi possono variare in base alla criticità del log e agli obblighi di conservazione.
Dati marketing: conservati fino a revoca del consenso, opposizione dell'utente o cessazione della finalità promozionale.
Cookie: conservati secondo la loro durata tecnica o il periodo indicato negli strumenti di gestione del consenso.

I dati possono essere cancellati, anonimizzati o definitivamente resi non identificabili quando non sono più necessari, quando l'utente esercita un diritto validamente applicabile, quando scadono i termini di conservazione o quando viene meno la base giuridica del trattamento, salvo prevalenti obblighi legali di ulteriore conservazione.

I tuoi diritti

Se il trattamento dei dati personali avviene ai sensi del GDPR, l'utente dispone dei diritti riconosciuti dalla normativa europea e italiana in materia di protezione dei dati. Per il sito newgiocopremio-it.com, New Gioco gestisce tali richieste nei limiti e con le eccezioni consentite dalla legge.

Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e ricevere copia dei dati personali trattati, oltre a informazioni su finalità, categorie di dati, destinatari, tempi di conservazione e garanzie applicate ai trasferimenti.
Diritto di rettifica: richiedere l'aggiornamento o la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari, quando il consenso viene revocato e non esiste altra base giuridica, oppure quando il trattamento è illecito. Questo diritto può essere limitato da obblighi legali di conservazione, esigenze di difesa o obblighi regolatori del settore gioco.
Diritto di limitazione: chiedere la sospensione temporanea di taluni trattamenti in presenza dei presupposti di legge.
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento fondato su legittimo interesse o al marketing diretto, in qualsiasi momento per quest'ultima finalità.
Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti dall'utente in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove tecnicamente fattibile e giuridicamente applicabile.
Diritto di revoca del consenso: revocare in ogni momento il consenso prestato, in particolare per comunicazioni promozionali, profilazione o cookie non essenziali.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta attraverso i canali di contatto disponibili su newgiocopremio-it.com, specificando la natura della richiesta e allegando, se necessario, informazioni idonee a verificare l'identità del richiedente. Le richieste sono in linea generale gratuite, salvo casi di manifesta infondatezza, eccessività o ripetitività consentiti dalla legge. New Gioco si impegna a fornire riscontro senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta valida, salvo proroga nei casi consentiti dal GDPR, con comunicazione motivata all'interessato.

Precisazione di conformità territoriale: il riferimento alla normativa messicana contenuto nelle specifiche della sezione non viene recepito come fatto normativo applicabile a questa pagina, poiché il presente documento è adattato al mercato IT e alla normativa UE/italiana sulla protezione dei dati. Non vengono quindi pubblicate affermazioni su obblighi messicani non pertinenti al contesto fornito.

Cookie e tecnologie di tracciamento

newgiocopremio-it.com può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del sito, migliorare l'esperienza dell'utente, misurare le prestazioni e, se consentito, supportare attività promozionali.

Cookie di sessione: temporanei, necessari per la navigazione, la gestione della sessione, il login, la sicurezza e il corretto caricamento delle pagine. Vengono generalmente cancellati alla chiusura del browser.
Cookie persistenti: rimangono sul dispositivo per un periodo definito e servono, ad esempio, a ricordare preferenze, lingua, impostazioni del consenso o elementi di continuità dell'esperienza utente.
Cookie di terze parti: possono essere installati da fornitori esterni di analisi, sicurezza, contenuti incorporati o marketing, se presenti e ammessi dalla configurazione del sito.

Finalità funzionali e tecniche: indispensabili per l'erogazione del servizio richiesto dall'utente, la stabilità del sito e la prevenzione di accessi anomali.
Finalità analitiche: consentono di comprendere in che modo gli utenti interagiscono con il sito, migliorare contenuti e prestazioni e rilevare malfunzionamenti, preferibilmente con misure di minimizzazione o aggregazione dei dati.
Finalità pubblicitarie o di profilazione: possono essere utilizzate solo in presenza di una base giuridica adeguata, normalmente il consenso, per personalizzare messaggi commerciali o misurare l'efficacia delle campagne.

L'utente può gestire o disabilitare i cookie non essenziali tramite il banner o pannello di gestione del consenso, se disponibile, nonché tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento di alcune parti del sito o dei servizi collegati all'account.

Sicurezza dei dati

New Gioco adotta, per newgiocopremio-it.com, misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta; tuttavia, l'operatore mira a mantenere un livello di protezione coerente con i rischi del trattamento e con gli standard del settore.

Crittografia in transito e a riposo: protezione delle comunicazioni tramite protocolli sicuri, inclusa crittografia TLS 1.2 o superiore per i dati in transito, e misure adeguate per la protezione dei dati archiviati, ove applicabile ai sistemi utilizzati.
Controlli di accesso: accesso limitato ai soli soggetti autorizzati secondo il principio del need to know, con credenziali protette, segmentazione dei ruoli e monitoraggio degli accessi sensibili.
Autenticazione e sicurezza dell'account: possono essere implementati sistemi di autenticazione rafforzata, inclusi meccanismi multifattore ove disponibili o necessari per il rischio rilevato.
Monitoraggio, audit e test: verifiche periodiche di sicurezza, logging, test di vulnerabilità, aggiornamenti software, procedure di hardening e revisione delle configurazioni critiche.
Formazione del personale: istruzione e sensibilizzazione del personale autorizzato in materia di riservatezza, gestione dei dati, phishing, incident response e obblighi normativi.
Gestione degli incidenti: procedure per identificare, contenere, analizzare e mitigare incidenti di sicurezza o violazioni dei dati personali, con notifiche alle autorità competenti e agli interessati quando richiesto dal GDPR.

Eventuali riferimenti a standard come ISO 27001 o SOC 2 devono intendersi applicabili solo ove effettivamente adottati dai sistemi o dai fornitori coinvolti; alla data di questa informativa, tali certificazioni non sono specificate nelle informazioni fornite.

Reclami e contatti

Per domande, richieste privacy o reclami relativi al trattamento dei dati personali su newgiocopremio-it.com, l'utente può utilizzare i canali di contatto resi disponibili sul sito. Alla data di aggiornamento di questa informativa, e-mail privacy dedicata, modulo online specifico, indirizzo postale e recapito telefonico aziendale del DPO non sono stati specificati nelle informazioni fornite.

Invio del reclamo o della richiesta: l'utente deve descrivere in modo chiaro il problema, indicare i dati o il trattamento contestato, specificare il proprio account o i dati identificativi necessari e allegare eventuale documentazione utile.
Verifica dell'identità: per tutelare la sicurezza dei dati personali, New Gioco può richiedere informazioni aggiuntive ragionevoli per verificare l'identità del richiedente prima di procedere.
Presa in carico: la richiesta viene registrata e valutata dal team competente o dalla funzione privacy, se designata.
Riscontro iniziale: viene fornita conferma di ricezione entro un termine ragionevole, ove possibile.
Risposta finale: New Gioco mira a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione di una richiesta valida, salvo proroga consentita dalla legge in caso di complessità.

Se l'utente ritiene che il trattamento violi il GDPR o la normativa italiana applicabile, può proporre reclamo all'autorità di controllo competente in Italia, ossia il Garante per la protezione dei dati personali. Le informazioni istituzionali sono disponibili sul sito ufficiale dell'autorità. Se la questione riguarda profili regolatori del gioco a distanza, l'utente può inoltre consultare le informazioni pubblicate da ADM sui concessionari autorizzati.

Importante: i riferimenti a un'autorità messicana per la protezione dei dati non vengono inclusi come fatti di questa pagina, poiché non pertinenti al perimetro geografico e normativo IT definito per il presente documento.

Aggiornamenti

New Gioco può modificare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi o di servizio relativi a newgiocopremio-it.com. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di revisione.

Ultimo aggiornamento: novembre 2026
Modalità di notifica: le modifiche possono essere comunicate tramite pubblicazione sul sito, banner informativi, avvisi nell'area account o comunicazioni e-mail, ove il recapito sia disponibile e l'invio sia appropriato.
Modifiche sostanziali: in caso di cambiamenti rilevanti che incidano sui diritti degli utenti o sulle modalità essenziali di trattamento, New Gioco si impegna, ove ragionevolmente possibile e legalmente richiesto, a fornire un preavviso di almeno 30 giorni.
Opzioni dell'utente: se l'utente non concorda con modifiche sostanziali, può interrompere l'uso del sito, aggiornare le preferenze privacy o, se applicabile, richiedere la chiusura dell'account, fatto salvo l'adempimento di eventuali obblighi legali di conservazione dei dati.
Controllo delle versioni: eventuali modifiche materiali potranno essere descritte in un riepilogo o changelog pubblicato insieme alla nuova versione dell'informativa.

L'uso continuato di newgiocopremio-it.com dopo l'entrata in vigore di una versione aggiornata dell'informativa costituisce presa visione della nuova versione, salvo i casi in cui la legge richieda un consenso specifico o un'azione positiva separata da parte dell'utente.